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多选题
下列质量成本中，发生在产品交付顾客之前的有（ ）。
A、鉴定成本
B、内部失败成本
C、外部失败成本
D、预防成本
【答案】
ABD
【解析】
鉴定成本和内部失败成本发生在产品未到达顾客之前，选项A、B是答案；外部失败成本发生在产品被消费者接受之后，选项C不是答案；预防成本发生在产品生产之前，选项D也是答案。
