2018年注册会计师《企业战略与风险管理》练习题——技术开发

单选题

某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（ ）。

A、服务

B、采购

C、技术开发

D、基础设施

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【正确答案】 C

【答案解析】 该银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种活动属于技术开发。