2018年注册会计师《公司战略》章节考点总结七

战略控制的过程
(二)企业经营业绩的衡量
业绩衡量可能基于财务信息也可能基于非财务信息。
1.业绩衡量的主要目的
(1)业绩评价是整体控制或者反馈控制系统的一部分，提供了刺激任何必要的控制行为的必要反馈;
(2)业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部分;
(3)业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相关;
(4)由于管理层追求获得评价为满意的业绩，这会增加管理层的动力。
2.衡量企业业绩的不同观点
股东观股东观认为企业应基于股东的利益而存在，应该把股东回报率作为企业业绩的指标
    利益相关者观每个利益相关者在一定程度上都对该企业具有依赖性，他们会对企业做出相应的要求，这些要求很可能与其他利益相关者的利益相冲突
3.比较业绩
(1)获取信息的途径。内部信息广泛传播于整个企业。企业的外部人不容易获取到企业内部的信息，因而很难精准地评价企业的业绩。
(2)对总体业绩的评价。
企业战略与组织结构
利益期望
内部利益相关者向企业投资的利益相关者，包括股东与机构投资者资本收益——股息、红利
如果企业的投资者不止一方，争得多数股权也是各方股东的利益所在
经理阶层销售额最da化
企业员工是多方面的，主要追求个人收入和职业稳定的极大化
外部利益相关者政府最直接的利益期望是对企业税收的期望
购买者和供应者在他们各自的阶段增加更多的价值
贷款人企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力
社会公众企业能够承担一系列的社会责任
权力的影响力在各个方面职权沿着企业的管理层次方向自上而下
受制权力的人不一定能够接受这种权力职权一般能够被下属接受
权力来自各个方面职权包含在企业指定的职位或功能之内
权力很难识别和标榜职权在企业的组织结构图上很容易确定
企业利益相关者的权力来源：
(1)对资源的控制与交换的权力。
(2)在管理层次中的地位。(三个基础：法定权、奖励权、强制权)
(3)个人的素质和影响。(榜样权、专家权)
(4)参与或影响企业的战略决策与实施过程。
(5)利益相关者集中或联合的程度。
    如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程中的行为模式，可以分为以下5种类型：对抗;和解;协作;折中;规避。