2018年CPA《公司战略》—成功关键因素

单选题

飞虹公司是一家大型服装企业，创业初始，高层管理人员对公司如何使得设计和色彩组合吸引人以及怎样降低成本进行了全面的分析，这一分析针对的是（ ）。

A、成功关键因素分析

B、竞争环境分析

C、竞争对手分析

D、市场细分

【正确答案】A

【答案解析】本题考核成功关键因素分析。在服装生产行业，其成功关键因素是吸引人的设计和色彩组合（以引起买者的兴趣）以及低成本制造效率（以便定出吸引人的零售价格和获得很高的利润率）。

多选题

下列关于成功关键因素的表述错误的是（ ）。

A、顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是确认产业关键成功因素需要考虑的因素

B、成功关键因素在产品寿命周期各阶段基本保持一致

C、成功关键因素在不同产业存在明显差异性

D、同一产业的企业对该产业的成功关键因素具有相同的观点

【正确答案】BD 

【答案解析】本题考核成功关键因素分析。确认产业的关键成功因素必须考虑：

（1）顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么？

（2）产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力？

（3）产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施？

成功关键因素随着产业的不同而不同，甚至在相同的产业中，也会因为产业驱动因素和竞争环境的变化随时间变化。

随着产品寿命周期的演变，成功关键因素也发生变化。

即使是同一产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重。

多选题

对于电梯制造企业而言，其产业的成功关键因素包括（ ）。

A、拥有核心能力

B、售后服务

C、具有比其他竞争对手做得更好的能力

D、销售能力

【正确答案】 BD

【答案解析】 本题考核成功关键因素分析。成功关键因素（KSF）是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。电梯制造企业的成功关键因素是销售能力、售后服务。