2013年注会《公司战略与风险管理》章节训练（第二章）下

一、单项选择题

1. 下列不属于企业无形资源的是（）。

A.专利
B.企业文化
C.组织经验
D.财务资源

【答案】D
【解析】物质资源和财务资源属于企业的有形资源。

2. 甲公司是一家历史悠久的中药企业，由于该企业在长期的发展历史中，产品质量过硬且保持稳定，赢得了顾客信任，即使产品价格较同行业竞争对手高出15%，购买者仍络绎不绝。根据以上信息可以判断，这种能给该企业带来超额利润的资源是（）。

A.品牌
B.商誉
C.企业文化
D.技术

【答案】B
【解析】商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润。对于产品质量差异较小的行业，如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。

3. 下列哪项不属于生产管理能力（）。

A.生产过程
B.库存管理
C.质量管理
D.组织管理能力

【答案】D
【解析】生产管理能力主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理。组织管理能力和生产管理能力都属于企业能力。

4. 某公司依靠敏锐的市场洞察力和快速的反应力获得了较高的市场占有率，表明该企业具有较强的（）。

A.营销能力
B.研发能力
C.财务能力
D.生产能力

【答案】A
【解析】企业的营销能力是指企业引导消费、争取竞争优势能力、销售活动能力和市场决策能力。企业的营销能力可分为以下的三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。企业获得了较高的市场占有率，说明该企业的产品市场地位较高，从而有较高的产品竞争能力，最终反映了企业的营销能力很强。

5. 某企业几乎垄断了某种矿产品的国内所有矿山开采权，并以此在市场上形成了较强的竞争优势，从形成核心竞争力的资源角度分析属于（）。

A.稀缺资源
B.不可被模仿的资源
C.不可替代的资源
D.持久的资源

【答案】B
【解析】矿山属于不可被模仿的资源。不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源（如旅游景点、矿山等）、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。

6. 列有关企业的核心竞争力的说法不正确的是（）。

A.企业中，有的资源可能会削弱企业的竞争能力
B.企业战略分析应当将注意力集中在那些能够建立企业核心竞争力的资源之上
C.会计专业人才一般能直接成为企业的竞争优势
D.资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力

【答案】C
【解析】企业具备多种资源，但是，并不是所有的资源都能形成核心竞争力。相反，有的还可能会削弱企业的竞争能力，所以选项A正确；企业战略分析应当排除那些缺乏独特机制、并非稀有、能够被模仿、存在替代品和贬值较快的资源，而将注意力集中在那些能够建立企业核心竞争力的资源之上，所以选项B正确；容易获取的能力一般不能直接成为企业的竞争优势，例如网站、软件包、生产制度以及会计专业人才等，所以选项C不正确；持久的资源能够形成企业的核心竞争力，资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力，所以选项D正确。

7.  甲企业是国内一家饮料企业，推出了属于自己的可乐产品，希望能从可口可乐与百事可乐的竞争中占据一席之地，但市场反响却不尽如人意。为了改善经营，该企业管理层看到了农村的消费潜力，开始走“农村包围城市”的发展道路，取得了突飞猛进。这种差异化属于(　)。

A.分销渠道
B.市场差异化
C.产品差异化
D.技术的发展

【答案】B
【解析】甲企业在大中城市与“两乐”竞争失利后，开始选取“两乐”没有进入的农村市场，并取得了很好的战绩，这属于市场差异化。

8. “朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营，“卡尔诗”在经营期间存在一些管理问题，而北京的“朋克”做得却很突出，因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题，这属于基准分析中的（）。

A.一般基准
B.竞争性基准
C.顾客基准
D.过程或活动基准

【答案】D
【解析】过程或活动基准，是从具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。这类基准分析的目的在于找出企业做得最突出的方面，例如，生产制造、市场营销、产品工艺、存货管理以及人力资源管理等方面。“朋克”和“卡尔诗”位于不同的城市，不存在直接竞争，但是核心业务很类似，所以“卡尔诗”所进行的分析是“过程或活动基准”。

9. 我国的比亚迪公司在企业发展的过程中，曾选中香港的GP公司做为企业的分析对象和超越对象，从基准分析的基准类型角度看属于（）。

A.内部基准
B.竞争性基准
C.过程或活动基准
D.顾客基准

【答案】B
【解析】比亚迪和GP公司都是生产电池的企业，因此属于竞争对手，从基准分析角度看属于竞争性基准。

10. 甲公司是一家IT企业，利用信息技术与各大供应商建立起了长期合作伙伴关系，有效降低了采购成本和库存费用。这种资源属于（）。

A.实物资源
B.无形资源
C.组织资源
D.财务资源

【答案】B
【解析】关系性资源属于无形资源，也是企业容易忽视的资源。

11. 甲企业经过对市场竞争环境和自身情况的分析后，决定以低成本取胜，为此，该企业相关职能部门对企业各项业务流程进行了详尽分析，发现存货控制环节存在较大缺陷。从价值链分析角度看，存货控制环节属于企业的（）。

A.必要活动
B.辅助活动
C.基本活动
D.不必要活动

【答案】C
【解析】价值链五种基本活动包括进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销和服务。五种基本活动的内容：

（1）进货后勤。提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动。例如，进货、仓储、存货控制等。
（2）生产经营。将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动。例如，机械加工，组装，测试包装等。
（3）发货后勤。产品集中、储存以及配送最终产品的活动，如产品库存，搬运，送货等。如果企业提供的是服务，外部后勤则更多地涉及引导顾客消费。
（4）市场营销。提供买方购买产品的方式，引导买方进行购买的各种活动。例如，营销管理、广告宣传、销售渠道选择以及定价和促销等。
（5）服务。向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。例如，安装、维修、使用培训、零部件供应、产品生命周期结束后的回收等。

12. 某日常用品公司生产的吸尘器在性能方面独特优越，质量也是同类产品中最好的，是竞争对手无法超越和比拟，这属于（）。

A.市场差异化
B.技术发展
C.产品差异化
D.分销渠道

【答案】C
【解析】产品差别化是指企业拥有独特的产品或者使产品多样化的方式，使得自己的产品不同于竞争对手的产品。产品性能和质量优于竞争对手即属于此类。

13.  替代产品销售额正在逐步上升，对于一个企业来讲属于（）。

A.机会
B.劣势
C.威胁
D.优势

【答案】C
【解析】替代品属于企业外部因素，因此应归于机会和威胁分析。其销售额增加，意味着本企业的产品销售会受到影响，因此属于威胁。

二、多项选择题

1. 某企业对自身情况进行分析，分析结果如下：企业深受广大消费者喜爱，曾被评为最受欢迎的品牌;在供应商中有较高的信誉，因此多家供应商允许其晚付款;企业一直专注于新产品的开发，曾获得三项产品专利等。以上描述中，属于企业的无形资源的有( )。

A.品牌
B.商誉
C.企业文化
D.专利
【答案】ABD
【解析】在题干的描述中，分别涉及到了企业的品牌、商誉和专利技术，并没有涉及到企业文化的内容，因此选项C不正确。

2. 某公司在进行内部因素分析时，要求对企业资源和企业能力有正确的认识。下列关于企业能力的说法中，正确的有( )。

A.企业的能力源自对各种资源的整合
B.企业的能力涉及企业的多个方面
C.资源相同的企业可能会因能力的不同而使企业处于不同的发展阶段
D.企业能力主要是为了发挥生产和竞争作用

【答案】ABCD
【解析】以上说法均是正确的。

3. 战略分析的一个重点就是能够识别哪些资源可以形成企业的核心竞争力，下列可以构成企业的核心竞争力的有( )。

A.有价值的资源
B.稀缺资源
C.不可替代的资源
D.持久的资源

【答案】BCD
【解析】可以构成企业核心竞争力的资源主要包括以下五种：建立竞争优势的资源，稀缺资源，不可被模仿的资源，不可替代的资源以及持久的资源。并不是所有的资源都可以构成企业的核心竞争力。

4. 关于建立核心竞争力的资源说法正确的有( )。

A.由于企业文化很难被模仿，因此企业文化较容易形成企业的核心竞争力
B.企业占用的资源越丰富，就越有可能形成企业的核心竞争力
C.所有的资源都会增加企业的竞争力
D.若企业的资源虽很难被模仿，但很可能出现替代产品，那么该资源不能属于企业的核心竞争力

【答案】ABD
【解析】并不是所有的资源都会增加企业的竞争力的，相反，有些资源甚至可能削弱企业的竞争能力。因此，选项C不正确。

5. A企业准备对自己的核心竞争力进行评价，其可以采用的方法包括( )。

A.企业的自我评价
B.行业内部比较
C.基准分析
D.成本驱动力和作业成本法

【答案】ABCD
【解析】企业进行评价时可以采用的方法有：企业的自我评价、行业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、竞争对手信息。

6.企业进行基准分析时，可以作为企业的基准对象的有( )。

A.企业的直接竞争对手
B.具有相同业务功能的企业
C.顾客的预期
D.具有类似核心业务的企业

【答案】ABCD
【解析】基准分析时，不同的基准对象决定了不同的基准类型：内部基准是企业内部之间互为基准进行学习与比较;竞争性基准是直接以竞争对手为基准进行比较;过程或活动基准是从具有类似核心经营的企业为基准进行比较;一般基准是以具有相同业务功能的企业为基准进行比较;顾客基准是以顾客的预期为基准进行比较。

7.甲企业准备针对生产活动进行基准分析，其管理层对基准分析有以下看法，其中正确的有( )。

A.一个企业进行基准分析的成败主要取决于全体员工的参与
B.进行基准分析前，必须明确基准对象
C.建立工作小组时，小组的成员要全面的涉及到每项活动
D.进行分析的目的是要找到可以改进的地方

【答案】BCD
【解析】一个企业进行基准分析的成败主要取决于高层管理人员的行为，因此选项A不正确。

8.下列几种市场中，竞争较激烈的有( )。

A.服饰批发行业
B.通讯行业
C.石油行业
D.餐饮业

【答案】AD
【解析】服饰批发行业和餐饮业均属于存在大量同质竞争者的行业，因此竞争较激烈。而通讯行业和石油行业是具有一定垄断性质的行业，竞争相对不是很激烈。

9.下列关于基本活动和辅助活动的描述，正确的有( )。

A.基本活动是企业中唯一可以创造价值的活动
B.每一项辅助活动都会涉及基本活动
C.辅助活动主要是为基本活动提供支持
D.辅助活动是企业获得竞争优势的源泉

【答案】BC
【解析】价值链中的基本活动和辅助活动都可以为企业创造价值，因此选项A不正确;基本活动是企业获得竞争优势的源泉，因此选项D不正确。

10.某房地产企业正在开发一个景观小区，并进行了大量的宣传，预计2012年3月可以完工。以上叙述中涉及到的活动有( )。

A.企业的基础设施建设
B.生产经营
C.市场营销
D.技术开发

【答案】BC
【解析】房地产企业开发房地产属于生产经营的内容，进行大量宣传属于市场营销的内容。

11.为了获得竞争优势，大多企业往往要求自己可以形成与其他竞争对手不同的特色，也就是实现差异化。下列属于实现差异化的主要途径有( )。

A.产品质量
B.品牌意识
C.服务水平
D.分销渠道

【答案】ABCD
【解析】实现差异化的主要途径有：产品质量，品牌意识，客户导向，客户群组，产品特色，服务水平，技术优势，分销渠道和产品线广度。

12.下列描述中，属于SWOT分析中的机会的有( )。

A.该国政府与多国签订了往来贸易税收优惠协议
B.企业具有优越的地理位置
C.所处市场趋于饱和
D.政府取消了原有的限制性条件

【答案】AD
【解析】选项B属于企业的优势，选项C属于企业面临的威胁。

13.识别企业的机会与威胁时，可以采用的方法有( )。

A.业绩分析
B.PEST分析
C.波特的五力模型
D.钻石模型

【答案】BCD
【解析】业绩分析主要是分析企业本身业绩，从而识别企业的优势和劣势，因此选项A不正确。

14.企业分析师张某对企业进行分析时，罗列了一些可以衡量企业长期表现的信息。下列可以衡量企业的长期表现有( )。

A.产品提供给客户的价值是否与预期相符
B.客户对企业的产品是否有较高的忠诚度
C.企业的成本是否低于行业平均水平
D.竞争对手的发展速度是否超越行业平均水平

【答案】ABC
【解析】竞争对手的发展情况与衡量企业自身的发展关联不大，因此选项D不正确。

15.当市场发生转折时，相应的过渡时期对企业非常关键，因此企业需要密切关注的情况包括( )。

A.新产品宣传发布时，客户的兴趣减少
B.市场上出现替代产品
C.市场基本饱和，客户数量逐渐下降
D.市场上的客户对产品非常熟悉，丧失了对品牌的兴趣

【答案】ABCD
【解析】可以作为判断市场发展的转折点的指示器的包括：价格压力，买方对产品的认知，替代产品或技术，饱和，无增长点和客户冷淡。

16.某中药房是有着百年历史的老字号，深受大众信赖，在当地有着很高的信誉。该资源属于( )。

A.建立竞争优势的资源
B.稀缺资源
C.不可被模仿的资源
D.不可替代的资源

【答案】AC
【解析】不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。同时，这种资源也帮助该中药房建立了竞争优势。因此，选项A、C是正确的。

17. 除了股东价值可以很好地衡量企业的战略业绩，还有一些非财务指标能更好地衡量企业的长期表现，它们包括（）。

A.产品或服务的质量
B.相对成本
C.新产品开发活动
D.客户满意度

【答案】ABCD
【解析】股东价值是基于战略的现金流的贴现，除反映以往战略的财务指标外，这个指标具有前瞻性。不幸的是，它关注的是财务指标，而没有关注战略业绩的其他指标。以下的非财务指标能更好地衡量企业的长期表现，它们包括

   （1）产品或服务的质量
   （2）新产品开发活动
   （3）相对成本
   （4）客户满意度或品牌的忠诚度
   （5）管理人或雇主的能力和业绩。

18. 以下说法正确的有（ ）。

A.企业的价值活动与这些价值活动之间的联系是企业竞争优势的源泉
B.分析企业竞争能力时应使用成本指标
C.企业应该按照成本最小化或产品差异化的战略来分配资源
D.价值链分析的目的在于找到为企业贡献最多增加值的活动，并规划相应的战略进行改善

【答案】ACD
【解析】为顾客创造高于成本的价值是每个企业的战略目标，在分析企业竞争能力时应使用的是价值指标而不是成本指标，所以选项B的说法错误。

19. 以下因素中，属于鼓励竞争的因素包括（ ）。

A.存在大量同质的竞争者
B.竞争对手时常更换
C.产品差异化明显
D.沉没成本较低

【答案】AB
【解析】鼓励竞争的主要因素包括

    （1）存在大量同质的竞争者；
    （2）行业增长较慢；
    （3）较高的沉没成本；
    （4）缺乏产品差异化；
    （5）仅靠大规模取得优势；
    （6）竞争对手时常更换；
    （7）较高的战略性投资；
    （8）较高的退出壁垒。

20. 甲公司是一家稀有金属冶炼厂，产品销往世界很多国家和地区。下列选项中，能够帮助该公司有效建立核心竞争力的措施是（  ）。

A.控制该稀有金属的矿山开采权
B.加大研发力度，申请专利
C.采用先进的冶炼技术
D.购买功能强大的信息系统

【答案】AB
【解析】能够建立企业核心竞争力的资源主要包括以下五种

（1）建立竞争优势的资源。指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。（2）稀缺资源。企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独特需求，从而越有可能变成企业的核心竞争力。（3）不可被模仿的资源。不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源（如旅游景点、矿山等）、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。（4）不可替代的资源。（5）持久的资源。

三、简答题

　　1. 甲企业准备对自己的生产活动与竞争对手进行比较，预备采用基准分析的方式，现请你简述基准分析的内容及过程。

　　2. 2004年1月，TCL集团成功完成吸收合并TCL通信，并在深交所挂牌上市。整体上市的成功为TCL集团的长远发展奠定了坚实的基础。随着“走出去”的呼声日渐高涨，国际市场越发开放，实行并购比其他模式进入国际化的整合成本更小，比自己独立做至少提前5~6年，再加上TCL前期的成功并购，打开了TCL全球化的雄心。然而，在并购了阿尔卡特公司之后，2007年4月，TCL集团发布关于业绩报告的补充报告称，由于TCL多媒体重组及收缩欧洲业务的整体成本超过预期，且在新兴市场的表现未达到预期，导致亏损大幅增加，拖累了集团年度业绩。此外，这样的业绩也受到了手机行业增长放缓的影响。

　　要求：利用SWOT分析方法对TCL的优势、劣势、机会和威胁进行分析。

　1【答案】

　　基准分析是分析同行业内一流企业的产品或服务的一个连续系统的过程，其目的是发现竞争对手的优点和不足，从而帮助企业从竞争对手的行动中获得思路和经验，超越竞争对手。进行价值链分析的过程如下：首先严格选择作为基准的对象;第二步是进行责任分配，明确组织人员及其权利，同时收集内部信息;第三步确定潜在的合作伙伴;第四步进行实地考察听取回报并查看资料;第五步分析业绩差距和未来目标业绩;第六步实施建立的新的标准，确定目标和时间表，并分配责任;第七部评价考核方法的合理性以及基准分析的过程。

　2【答案】
　　(1)优势：成功并购TCL通信，并在深交所上市。
　　(2)劣势：对阿尔卡特的并购所耗费的成本超过预期，在新兴市场的表现未达到预期;亏损大幅增加。
　　(3)机会：国际市场的开放;通过并购模式进入国际市场可以减小整合成本。
　　(4)威胁：手机行业的增长速度放缓。