一、单项选择题
1.公司层面不可以选择的战略包括()。
A.成长型战略
B.集中化战略
C.稳定型战略
D.收缩型战略
【正确答案】 B
【答案解析】 公司层面的战略选择包括成长型战略、稳定型战略和收缩型战略。
2.战略必须在企业经营活动之前制定,以备人们使用,这说明战略应该是一种( )。
A.行为模式
B.计划
C.定位
D.计谋
【正确答案】 B
【答案解析】 战略是一种计划,强调战略是在企业经营活动之前制定的,具有前导性。
3.( )不属于战略管理循环的三个核心领域。
A.战略决策
B.战略分析
C.战略制定
D.战略实施
【正确答案】 A
【答案解析】 一般来说,战略管理流程包括公司战略的三个核心领域:战略分析、战略制定和战略实施。
4.我国正在进入老龄化社会,这对于一些生产老年人用品的企业可以说是一个好的信号,这属于( )。
A.政治—法律因素
B.经济因素
C.社会文化因素
D.技术因素
【正确答案】 C
【答案解析】 属于社会文化环境中的人口状况
5.下列情况中,会造成同业竞争激烈的是( )。
A.行业增长快速
B.产品的转换成本高
C.行业处于成熟期,不确定性小
D.竞争对手数量非常多
【正确答案】 D
【答案解析】 当行业内竞争对手数量很多时,竞争会激烈。其余三种情况都是竞争不激烈。
6.在波特的钻石模型中,产品或服务必须有强大的国内市场属于( )。
A.有利因素状况
B.钻石条件
C.相关和支持性行业的存在
D.企业战略、结构和同业竞争
【正确答案】 B
【答案解析】 钻石模型包含四个要素:有利因素状况;钻石条件(指产品或服务必须有强大的国内市场需求);相关和支持性行业的存在;企业战略、结构和同业竞争。
7.内部分析可以使企业( )。
A.找出什么是企业的核心竞争力
B.决定应该做什么
C.掌握企业的经营环境情况
D.决定应该在什么时候行动
【正确答案】 A
【答案解析】 在对企业进行详尽而全面的外部环境分析后,要通过内部分析找出什么是企业的核心竞争力。因此选项A正确。
8.SWOT分析的目的在于提供企业在市场中所处的( )分析。
A.优势
B.地位
C.差异
D.影响
【正确答案】 B
【答案解析】 SWOT分析的目的在于提供企业在市场中所处的地位分析。
9.顾客对于价值的理解是( )。
A.经常变化
B.偶尔变化
C.没有变化
D.不确定
【正确答案】 A
【答案解析】 顾客对价值的理解是经常变化的。
10.下列情况下,适宜采用市场开发战略的是( )。
A.企业在产业内具有较强的竞争优势,而该产业的成长性或吸引力逐渐下降
B.企业当前产业缺乏吸引力,而企业也不具备较强的能力和技能转向相关产品或服务
C.企业决心将利益局限在现有产品或市场领域
D.可得到新的、可靠的、经济的和高质量的销售渠道
【正确答案】 D
【答案解析】 选项A适宜采用同心多元化战略;选项B适宜采用离心多元化战略;选项C适宜采用市场渗透战略。
11.下列关于收缩型战略的说法不正确的是( )。
A.收缩型战略是一种带有过渡性质的临时战略
B.如果某下属经营单位经营失败,从而影响了整个企业的业绩,则适宜采用剥离战略
C.清算战略通常是在实行其他战略全都没有成功时的被迫选择
D.剥离战略是指企业采取缩小产销规模、削减成本费用、重组等方式来扭转销售和盈利下降趋势的战略
【正确答案】 D
【答案解析】 扭转战略是指企业采取缩小产销规模、削减成本费用、重组等方式来扭转销售和盈利下降趋势的战略。
12.下列关于集中化战略的说法不正确的是( )。
A.集中化战略是针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场,采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略
B.集中化战略可分为两类:集中成本领先战略和集中差异战略
C.集中化战略一般是大型企业采用的战略
D.实施集中化战略的风险之一是竞争者可能模仿
【正确答案】 C
【答案解析】 采用集中化战略的企业,由于受自身资源和能力的限制,无法在整个产业实现成本领先或者产品差异化,故而将资源和能力集中于目标细分市场,实现成本领先或差异化。集中化战略一般是中小企业采用的战略。
13.评估战略可行性的方法不包括( )。
A.资金流量分析
B.盈亏平衡分析
C.资源配置分析
D.组织结构分析
【正确答案】 D
【答案解析】 评估战略可行性有三种方法:资金流量分析、盈亏平衡分析和资源配置分析。
14.下列说法正确的是( )。
A.由于成本原因,理想的收购通常应该发生在一个极具吸引力的行业中
B.在战略管理中,有时会在学习和经验之间做出区分。学习是指新的行为模式和行为的改变,而经验会产生进步和效率。学习对于发展长期竞争力来说,其重要性远高于经验
C.后向一体化战略有利于企业控制和掌握市场,增强对消费者需求变化的敏感性,提高企业产品的市场适应性和竞争力
D.成功的差异化战略能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客,从而获得超过行业平均水平的收益
【正确答案】 D
【答案解析】 由于成本原因,理想的收购应该发生在一个不太具有吸引力但能够变得更具吸引力的行业中。因此选项A不正确。在战略管理中,有时会在学习和经验之间做出区分。学习是指新的行为模式和行为的改变,而经验会产生进步和效率。当然,学习与经验对于发展长期竞争力来说都是非常重要的。因此选项B不正确。前向一体化战略有利于企业控制和掌握市场,增强对消费者需求变化的敏感性,提高企业产品的市场适应性和竞争力。因此选项C不正确。
15.不属于企业存在的理由的是( )。
A.利润最大化
B.发展市场经济
C.有关人员的动机
D.企业与社会、社区之间的关系
【正确答案】 B
【答案解析】 企业存在的理由不仅仅是简单的“利润最大化”,还包含有关人员的动机以及企业与社会、社区之间的关系。
16.战略必须在企业经营活动之前制定,以备人们使用,这说明战略应该是一种( )。
A.行为模式
B.计划
C.定位
D.计谋
【正确答案】 B
【答案解析】 战略是一种计划,强调战略是在企业经营活动之前制定的,具有前导性。
二、多项选择题
1.下列各项属于企业风险管理要素的有( )。
A.调整风险偏好和战略
B.加强风险应对决策
C.确定企业经营目标
D.降低经营性的意外和损失
【正确答案】 ABD
【答案解析】 企业风险管理主要包括以下几个要素:调整风险偏好和战略、加强风险应对决策、降低经营性的意外和损失、识别和管理多重和跨企业的风险、抓住机遇。
2.战略实施的内容包括( )。
A.组织调整
B.调动资源
C.管理变革
D.纠正偏差
【正确答案】 ABC
【答案解析】 战略实施是指如何确保将战略转化为实践,其主要内容是组织调整、调动资源和管理变革。
3.战略测试分为应用相关性检验和学术严谨性检验,其中应用相关性检验包括( )。
A.价值增值检验
B.灵活性检验
C.一致性检验
D.目标性检验
【正确答案】 AC
【答案解析】 应用相关性检验包括价值增值检验、竞争优势检验、一致性检验。灵活性检验和目标性检验属于学术严谨性检验。
4.属于企业存在的理由的是( )。
A.利润最大化
B.发展市场经济
C.有关人员的动机
D.企业与社会、社区之间的关系
【正确答案】 ACD
【答案解析】 企业存在的理由不仅仅是简单的“利润最大化”,还包含有关人员的动机以及企业与社会、社区之间的关系。
5.下列情况属于在国际范围内进行的经营活动的企业,特别是在跨国企业正面临的挑战( )。
A.法律环境的日益复杂
B.集中控制和分散控制之间的划分
C.与子公司之间的交流更加困难
D.汇率波动、资本转入或转出子公司,以及跨国转移定价
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 经营环境中的挑战包括:与子公司之间的交流更加困难,单证程序使配送链变长,而与国外消费者之间缺少直接紧密的联系往往导致有关质量和可靠性的轻微投诉升级为大问题;如果跨国企业是行业中的领头羊,则与小企业相比,行业问题对该跨国企业造成的打击往往会较为严重;被投资国的政府会对跨国企业加以限制;跨国企业对不同国外企业的活动的协调和控制会导致一些独特的问题;汇率波动、资本转入或转出子公司,以及跨国转移定价;集中控制和分散控制之间的划分;跨国企业如何配置用于投资的有限资源,以及如何协调海外公司和国家的各种潜在需要和需求;跨国企业如何协调海外市场所面临的互相矛盾的压力;法律环境的日益复杂。
6.五力模型中新进入者的威胁大小取决于进入壁垒的高度,决定进入壁垒高度的主要因素有( )。
A.客户忠诚度
B.产品的转换成本
C.转换成本
D.现有产品的成本优势(与规模经济无关)
【正确答案】 ACD
【答案解析】 决定进入壁垒高度的主要因素有以下几个方面:(1)规模经济;(2)客户忠诚度;(3)资本金投入;(4)转换成本;(5)对销售渠道的使用权;(6)政府政策;(7)现有产品的成本优势(与规模经济无关)。产品的转换成本属于同业竞争者的影响因素。
7.最常见的国际化经营动因包括( )。
A.寻求资源
B.寻求市场
C.寻求效率
D.战略性地寻求资产
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 国际化经营动因实际上很广泛, 可以是开发另一国家的资源,或寻求新的市场,通过对海外办事处或业务的战略定位来保护国内市场。最常见的动因包括:寻求资源、寻求市场、寻求效率、战略性地寻求资产。
8.以下不属于企业无形资源的有( )。
A.企业的规章制度
B.商誉
C.有价证券
D.企业文化
【正确答案】 AC
【答案解析】 企业的规章制度属于组织资源,有价证券属于有形资源,企业的商誉和企业文化属于企业的无形资源。
9.价值链中的辅助活动包括( )。
A.企业的基础设施建设
B.采购
C.人力资源管理
D.技术开发
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 价值链四种辅助活动包括企业的基础设施建设、采购、人力资源管理、技术开发。
10.基准类型包括( )。
A.顾客基准
B.一般基准
C.过程或活动基准
D.内部基准
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 基准对象的不同决定了不同的基准类型,基准类型主要包括以下几种:(1)内部基准;(2)竞争性基准;(3)过程或活动基准;(4)一般基准;(5)顾客基准。
11.企业比较适宜采用前向一体化战略的情况有( )。
A.企业现有销售商的销售成本较高或者可靠性较差而难以满足企业的销售需要
B.销售环节的利润率较低
C.企业所在产业的增长潜力较大
D.供应环节利润率较高
【正确答案】 AC
【答案解析】 前向一体化战略的主要适用条件包括:(1)企业现有销售商的销售成本较高或者可靠性较差而难以满足企业的销售需要;(2)企业所在产业的增长潜力较大;(3)企业具备前向一体化所需的资金、人力资源等;(4)销售环节的利润率较高。
12.市场渗透战略是指企业通过更大的市场营销努力,提高现有产品或服务现有市场份额的战略,该战略主要适用的情况包括( )。
A.当整个市场正在增长,或可能受某些因素影响而产生增长时
B.企业拥有强大的市场地位,并且能够利用经验和能力来获得强有力的独特竞争优势
C.企业在现有经营领域十分成功
D.企业决心将利益局限在现有产品和市场领域
【正确答案】 ABD
【答案解析】 市场渗透战略主要适用于以下几种情况:①企业产品或服务在现有市场中还未达到饱和;②现有用户对产品的使用率还可以显著提高;③整个产业的销售在增长,但主要竞争者的市场份额在下降;④历史上销售额与营销费用高度相关;⑤规模扩大能够带来明显的竞争优势。选项C属于市场开发战略适用的情况。
13.下列战略中属于竞争战略的有( )。
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.多元化战略
【正确答案】 ABC
【答案解析】 选项D属于成长型战略。
14.在企业成长矩阵中,按照现有产品和新的产品,以及现有的市场和新的市场,可以将企业战略划分为四种类型,下列的组合中属于密集型成长战略的有( )。
A.现有的产品与现有的市场组合
B.现有的产品与新的市场组合
C.新的产品与现有的市场组合
D.新的产品与新的市场组合
【正确答案】 ABC
【答案解析】 密集型成长战略主要包括三种类型:市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略。其中现有的产品与现有的市场组合,属于市场渗透战略;现有的产品与新的市场组合属于市场开发战略;新的产品与现有的市场组合属于产品开发;新的产品与新的市场组合
15.高级管理人员负责明确企业使命,高级管理人员包括( )。
A.相关的专业人员
B.董事会成员
C.公司总经理
D.销售业务主管
【正确答案】 ABC
【答案解析】 高层管理人员包括首席执行官、董事会成员、公司总经理、其它高级管理人员和相关的专业人员。销售业务主管不属于高级管理人员。
16.下列各项属于经营风险的有( )。
A.环境风险 B.产品风险
C.项目风险 D.行业风险
【正确答案】 ABC
【答案解析】 在商业活动的层面上,企业可能面对的风险可分为两大类: 行业风险和经营风险。经营风险包括市场风险、政治风险、操作风险、法律/合规性风险、项目风险、信用风险、产品风险、流动性风险、环境风险和声誉风险。
三、简答题
1.简述企业核心竞争力的含义以及能够建立企业核心竞争力的资源类型。
2.甲公司为特种钢材生产企业,在特种钢材行业处于领先地位,在整个钢铁行业中处于中间地位。2008年由于原材料价格大幅度上涨,生产产品的市场需求趋于稳定,甲公司的盈利能力大幅降低,生产经营面临较大的困难。
要求:使用SW0T方法对甲公司内部环境与外部环境进行简要分析。
【答案】
1.核心竞争力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。
一般来说,能够建立企业核心竞争力的资源主要包括以下五种:
(1)建立竞争优势的资源;(2)稀缺资源;
(3)不可被模仿的资源;(4)不可替代的资源;(5)持久的资源。
2.企业评估(或SWOT分析)是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照。
SWOT是优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)四个英文单词第一个字母的缩写。优势和劣势是针对内部而言,机会和威胁是针对外部而言。SWOT分析是各类发展战略规划中最常用的分析工具之一。意义:帮助企业管理层清楚地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对企业的成功有非常重要的意义。
内部优势:甲公司在特种钢材行业处于领先地位,在整个钢铁行业中处于中问地位。其必掌握着先进的生产技术,且有较大的规模效应。
内部劣势:由于市场因素,甲公司的盈利能力大幅降低,生产经营而临较大的困难。
外部机会:钢材市场的发展仍具有潜力,原材料仍有下降的空间,市场需求也有继续扩大的空间。在生产市场的需求趋于稳定的情况下,甲公司也可争取稳定的市场份额。其转向新市场具有可行性。
外部威胁:2008年原材料价格大幅度上涨,生产产品的市场需求趋于稳定;还有来自竞争对手的竞争威胁。
3.简述营销计划包括的五个阶段。
4.简述及时生产系统的优缺点。
【答案】
3.营销计划包括以下阶段:
(1)市场分析。这一阶段包括建立审计流程(以评估宏观和微观市场环境)、进行细分市场分析和制定客户、竞争者和发展战略。不清晰地了解上述问题,就难以设定目标和制定战略;
(2)设定目标。一旦了解了市场分析中产生的问题,就可以设定目标了。目标应当与企业的整体使命和企业目标相一致,并且目标必须符合实际情况;
(3)制定战略。一旦设定了一致的目标,就可以开始制定战略了。在本阶段中,将对各种战略选择进行评价,以便确定实现以下目的的最佳方式:避开企业的弱点;提高市场吸引力;与企业资源相匹配;提高盈利能力;
(4)实施。这通常是营销计划流程中最难的部分。要实现有效实施,需要不同企业、人员和部门之问相互协作。企业的结构和文化应当支持这种协作,提供良好的沟通,并便于获取信息及适当资源。事实上,企业内出现的许多问题、冲突和折衷方法都是实现有效实施的障碍;
(5)评估和控制。本流程的最终阶段是建立一个有效的监控系统来测评绩效。
4.JIT的优点:(1)库存量低。这意味着减少了仓储空问,从而节约了租赁和保险费用:(2)由于仅在需要时才取得存货,因此降低了花费在存货上的运营资本;(3)降低了存货变质、陈旧或过时的可能性;(4)避免因需求突然变动而导致大量产成品无法出售的情况出现;(5)由于JIT着重于第一次就执行正确的工作这一理念,因而降低了检查和返T他人所生产的产品的时间。
JIT的缺点:(1)由于仅为不合格产品的返工预留了最少量的库存,因而一旦生产环节出错则弥补空间较小;(2)生产对供应商的依赖性较强,并且如果供应商没有按时配货,则整个生产计划都会被延误;(3)由于企业按照实际订单生产所确产品,因此并无备用的产成品来满足预期之外的订单。然而,JIT仍是一种能够对生产做出及时响应的疗法。